Politique de confidentialité
1. Qui sommes-nous ?
L’Agence DGH Sàrl est une agence de communication basée en Suisse. Nous proposons des services de branding, marketing digital, gestion des réseaux sociaux, production de contenu et web design.
Notre site web est : https://agence-dgh.ch
2. Collecte et utilisation des données personnelles
Nous collectons et utilisons des données personnelles uniquement dans le cadre de nos activités professionnelles et dans le respect des lois en vigueur.
2.1. Données collectées automatiquement
Lorsque vous naviguez sur notre site, nous collectons automatiquement certaines informations via des cookies et des outils d’analyse :
• Type de navigateur et appareil utilisé
• Pages visitées et temps de navigation
• Données anonymisées pour améliorer l’expérience utilisateur
2.2. Données fournies volontairement
Vous pouvez être amené à fournir des informations personnelles via nos formulaires de contact, abonnements à la newsletter ou prise de rendez-vous :
• Nom et prénom
• Adresse e-mail et numéro de téléphone
• Nom de l’entreprise et secteur d’activité
• Toute autre information communiquée dans le cadre de notre collaboration
3. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic du site.
3.1. Types de cookies utilisés
• Cookies essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement du site
• Cookies analytiques : Permettent d’analyser la fréquentation et l’engagement
• Cookies de personnalisation : Adaptent l’expérience utilisateur en fonction des préférences
• Cookies tiers : Intégrés par des plateformes comme YouTube, Meta (Facebook, Instagram), LinkedIn, Google Analytics
3.2. Gestion des cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies. Vous pouvez les accepter, les refuser ou les personnaliser dans les paramètres de votre navigateur.
4. Contenu intégré depuis d’autres sites
Certains articles ou pages peuvent inclure du contenu intégré (vidéos, images, articles). Ce contenu se comporte comme si l’utilisateur visitait directement le site source, qui peut collecter des données, utiliser des cookies et suivre vos interactions.
Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité des plateformes concernées (YouTube, Meta, LinkedIn, etc.).
5. Partage et stockage des données
5.1. Avec qui partageons-nous vos données ?
• Nous ne revendons ni ne partageons vos données avec des tiers non autorisés.
• Les données peuvent être stockées auprès de prestataires de services externes (hébergement, CRM, outils d’emailing) sous contrat avec nous et respectant les normes de sécurité en vigueur.
• Si vous demandez une réinitialisation de mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation.
5.2. Où sont stockées vos données ?
Nos serveurs et outils de gestion sont hébergés en Suisse et en Europe, respectant les réglementations de protection des données en vigueur.
6. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
• Commentaires et formulaires de contact : Indéfiniment, sauf demande d’effacement
• Données clients et prospects : Jusqu’à 3 ans après le dernier contact
• Données analytiques : Entre 6 mois et 2 ans (via Google Analytics, Meta, LinkedIn)
• Obligations légales : Certaines données doivent être conservées plus longtemps pour des raisons fiscales ou juridiques
7. Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD et à la LPD suisse, vous disposez des droits suivants :
• Accès et portabilité : Vous pouvez demander un export de vos données personnelles.
• Modification et rectification : Vous pouvez mettre à jour vos informations personnelles.
• Effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données (sauf obligation légale).
• Opposition et limitation : Vous pouvez restreindre l’utilisation de vos données à certaines fins.
Pour exercer vos droits, contactez-nous.
8. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures strictes pour protéger vos informations :
• Hébergement sécurisé en Suisse et en Europe
• Protection par chiffrement et authentification renforcée
• Accès restreint aux informations sensibles
9. Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La dernière version en vigueur est consultable directement sur notre site.
Dernière mise à jour : le 21 mars 2025